Que vous démarriez votre marketing internet ou vous voulez rafraîchir les bases, cet ebook peut vous servir de guide à la mise en place d’une stratégie de marketing internet réussie, étape par étape.
De l’établissement de votre stratégie de mots clés à l’exploitation des médias sociaux pour promouvoir vos contenus en ligne, cet ebook va vous guider à travers chaque étape que vous devriez franchir pour promouvoir efficacement votre entreprise sur le web.
Ce guide complet couvrira les 8 étapes suivantes essentielles au succès de marketing Internet:
- Comment définir une stratégie de mots clés
- Comment optimiser votre site web
- Comment créer le contenu de votre blog et les autres
- Comment promouvoir le contenu et participer à des médias sociaux
- Comment convertir le trafic du site en clients potentiels
- Comment alimenter votre fichier de prospects avec l’email marketing
- Comment être mobile-friendly
- Comment analyser et affiner les stratégies
Document PDF de 35 pages, en anglais.
Lien : The Essential Step-by-Step Guide to Internet Marketing
Tags: eBook, eMarketing
- Les avantages et les conséquences des médias sociaux
- Regards sur la vidéo en ligne et mobile
- Quelle activité domine le temps de l’Internet mobile
- taux de croissance Ecommerce
- Tendances sur les dépenses des canaux
Parrainé par HubSpot, la Data Box est publiée par MarketingCharts.com, avec les données recueillies à partir des données des partenaires majeurs: La Société Neilsen, Harris Interactive, Pew Research, Kantar Media, Compete, comScore, Hitwise et Experian Mediaguide.
Measuring The Impact Of FaceBook on Vimeo.
Animation by the designists of the excellent Travel2dot0 presentation.
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Tags: 2011, décryptage, eMarketing, facebook, ROI, video
Deloitte publie la cinquième édition de son Observatoire International des usages et interactions des médias et dresse un état des lieux sur les comportements du grand public en matière de media et nouvelles technologies.
Les réseaux sociaux : l’interaction, moteur de consommation
70% des Français considèrent que les réseaux sociaux, la messagerie instantanée et les SMS sont un excellent moyen d’être en connexion avec ses amis. Néanmoins, seuls 12% des Français ont une pratique quotidienne des réseaux sociaux contre 32% des Américains.
« Avec 25% de contributeurs en ligne, la France est le pays qui compte le plus d’internautes partageant leur avis sur la toile après le Brésil » note Marc Joly, Senior Manager Conseil secteur TMT chez Deloitte, « En revanche, ils se déclarent plus méfiants et moins influencés dans leur décision d’achat par les commentaires en ligne que dans les autres pays. »
Les différentes expériences sur le web sont très bien implantées dans le quotidien des plus jeunes et la rupture générationnelle ne se dément pas. Le schéma générationnel traditionnel s’inverse lorsqu’il s’agit de recommandation sur l’acte d’achat. 44% des 22-27 ans – les contributeurs – font acte de recommandation et influencent les plus âgés dans leur acte d’achat (48% pour les 28-44 ans), comme de non-achat (55% pour les 28-44 ans).
La génération Y et la génération X se retrouvent sur le terrain du e-commerce. Les commentaires sur des produits sur un site de e-commerce ou un blog sont effectivement la seule pratique transversale à toutes les générations (25%). 13% des Français recherchent ces avis quotidiennement en vue d’un achat.
Un Français sur quatre déclare avoir déjà rédigé des commentaires au sujet d’un produit sur un site de e-commerce. Antoine de Riedmatten, Associé Responsable du secteur Consumer Business chez Deloitte précise : « L’influence de la recommandation online sur l’achat est déjà une habitude pour 40% de la population française et notamment pour la majorité des 28-44 ans. Celle d’un avis négatif est encore plus marquante (48%) ».
Réalisé pour la 1ère fois en France, l’Observatoire propose une analyse comparative par pays : USA, Canada, Brésil, Allemagne, Grande Bretagne, Japon ; et met en perspective les évolutions significatives en matière d’usages des technologies et des médias par les consommateurs âgés de 14 à 75 ans.
La vie privée est en péril en Europe, selon le livre publié jeudi 6 avril d’Alex Türk, président de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). L’ouvrage dresse un catalogue des innovations technologiques qui fournissent des données sur les individus (vidéosurveillance, biométrie, géolocalisation, réseaux sociaux). Or, l’auteur constate que «le développement de Facebook et de Google se fait dans le cadre du droit américain». Dès lors, et pour garantir les libertés individuelles, «il faut que les gouvernements se concertent, pour aboutir à une position très forte de l’Union européenne», conclut l’auteur.
Source : Stratégies
Une nouvelle étude de Lightspeed Research et le CCI révèle que les consommateurs ont des attentes beaucoup plus élevé des services clients via les médias sociaux que via les canaux plus traditionnels. La recherche montre qu’un quart des personnes qui se plaignent de marques sur Twitter ou Facebook attendre à une réponse dans l’heure, et près de 6% dans les 10 minutes.
Inversement, 50% des consommateurs qui se plaignent via le site web propre d’une marque ont été heureux de recevoir une réponse dans la journée et 27% dans les 3 jours.
Ralph Risk, Research Directeur Marketing EMEA chez Lightspeed a déclaré: « Avec les médias sociaux en train de devenir un pilier de la vie des gens, il est important pour les entreprises de comprendre les motivations et les attentes de leurs clients. Bien que seulement une petite proportion de personnes utilisent actuellement médias sociaux pour se plaindre, l’impact peut être important, avec plus de personnes assistant à l’échange. Cela entraîne un risque potentiel pour les entreprises, mais cela leur donne aussi une formidable occasion de valoriser un service client performant, et les marques qui y parviennent avec succès sont susceptibles d’en récolter les fruits« .
Tags: entreprise, étude, usages
Barack Obama a démarré sa campagne pour les présidentielles de 2012 sur les réseaux sociaux. Ainsi, le slogan «Are you in?» («Répondez-vous présent?») a été massivement diffusé aux 7,28 millions d’abonnés au compte Twitter du président américain et aux 19 millions de «fans» de sa page Facebook. Une opération destinée à réactiver la vague d’optimisme de 2008, et qui renvoie d’ailleurs les électeurs vers le site Internet de sa première campagne, il y a quatre ans.
Source : Stratégies
Tags: 2012, SocialMedia, U.S.
Il y à quelques jour, Lemagit.fr interprétait la dernière grande étude de TNS Digital Life comme une frilosité des français à l’égard des réseaux sociaux. Nos compatriotes, bien que gros utilisateurs du Web (92 % des internautes hexagonaux se connectent chaque jour sur le Net, contre une moyenne mondiale de 61 %), mais seraient en « retard [...] dans les usages des médias dits sociaux ». Le site d’information se base sur le nombre « d’amis » dans les communautés en ligne pour tirer cette conclusion. Deux questions se posent alors : pourquoi les français ont-ils moins « d’amis » que les autres sur les réseaux sociaux, et ce critère est-il pertinent pour mesurer l’adoption de ces services ?
A la première question, on peut répondre que les français sont particulièrement sensibles à la question des la protection de la vie privée* et ont tendance à cloisonner vie professionnelle, vie familiale et vie sociale. Ils sont ainsi nombreux à disposer de plusieurs comptes, parfois sur la même plateforme, pour séparer leurs interactions avec leurs contacts professionnels d’une communication plus personnelle avec leurs amis et leurs proches.
A la seconde question, on peut opposer de nombreuses autres études toutes aussi sérieuses, qui montrent au contraire une appétense particulière des français pour les réseaux en ligne. Ainsi, selon comScore, les internautes adeptes des réseaux sociaux en France (21,7 millions de visiteurs en décembre) occupent la troisième place au classement des plus gros utilisateurs européens, derrière le Royaume-Uni (29,3 millions de visiteurs) et l’Allemagne (24,9 millions de visiteurs). Pour Forrester, la France a connu une croissance significative des individus adhérant à un réseau social ou y entretenant leur profil : de 25% en 2009 à 40% en 2010. (voir les chiffres des réseaux sociaux sur le Tableau de Bord de digiCulture).
Alors les français frileux ou inconditionnels vis-à-vis des réseaux sociaux ? Je les dirais adeptes d’une Utilisation Raisonnée.
*à ce sujet, voir la charte du « Droit à l’oubli numérique dans les sites collaboratifs et les moteurs de recherche » proposée par le Secrétariat d’État chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique.
Tags: France, SocialMedia, usages
