Les dépenses dans le WOM marketing entre 2007 et 2008 ont augmentés de 14,2% (1,54 milliards de dollars) et devraient atteindre 3 milliards de dollars d’ici 2013, selon un rapport basé sur une recherche approfondie WOM de PQ Media. L’étude « Word-of-Mouth Marketing Forecast 2009-2013» a rapporté que le budget WOM marketing aux US devrait connaître [...]
Continue reading about Wom: un budget marketing en croissance rapide (chiffres US)
Les médias sociaux sont en train de bouger les lignes du marketing. Traditionnellement, l’entreprise maîtrisait son image par la communication et le marketing, en direction de la presse et du grand public. Les opinions positives ou négatives sur les marques ne se transmettaient que de personnes à personnes à l’occasion de rencontres, de couriers ou [...]
Continue reading about Community manager : un nouveau métier stratégique pour l’entreprise
L’auteur présente ici : la différence entre le web1.0 et le web 2.0 ce que le marketing communautaire et les médias sociaux changent dans la relation avec les clients comment Iberia peut tirer profit de ces évolutions
Continue reading about Comment mettre en oeuvre le marketing communautaire : cas de Iberia
Vidéo présentée par Fabrice POIRAUD LAMBERT Responsable du Pôle Collaboratif de la Lyonnaise des Eaux (groupe SUEZ Environnement).
Continue reading about Réseau Social d’Entreprise : le cas Lyonnaise des Eaux
Le Centre de recherche en marketing de l’Université du Massachusetts, a récemment mené la première étude logitudinale statistiquement significative sur l’utilisation des médias sociaux dans les entreprises à croissance rapide américaine (INC 500). La nouvelle étude compare l’adoption des médias sociaux sur trois ans (2007, 2008 et 2009) par l’INC 500, une liste des sociétés [...]
Continue reading about Médias sociaux et entreprises du Inc.500: outils et tendances
Selon eMarketer, 79% des services marketings du secteur Retail/e-commerce américains vont augmenter leur budget « social media » (e.i. réseaux sociaux et animation de communautés en ligne, WOM marketing) l’année prochaine. Les entreprises de ce secteur sont plus susceptibles que les autres industries à augmenter leur budget, suivie par l’édition et les médias. L’éducation et la santé [...]
Continue reading about US : 79% des marketers vont augmenter leur buget « médias sociaux » en 2010
Merci à TECHtoc TV pour ce débat. Kodak, Cisco, Clubmed, Dell, Starbuck, la SNCF ont au moins un point en commun : elles ont compris l’importance de créer une communauté de clients, partenaires, citoyens en ligne Nous aborderons lors de ce plateau avec les acteurs, représentants des entreprises ayant développé de tels dispositifs les points [...]
Continue reading about L’importance de créer une communauté autour d’une marque
Le WOM (Word of Mouth), qui peut être traduit par le « Bouche à Oreilles » (BAO) est connu pour être un des moyens marketing les plus efficace : on estime que 78% des personnes ont confiance dans les recommandations des membres de leur réseau (amis et proches), alors que ce chiffre tombe à 14% lorsqu’ils sont [...]