Avec de nouvelles plateformes de médias sociaux qui fleurissent à chaque seconde, beaucoup d’entreprises s’inquiètent du fait qu’ils ne peuvent plus maitriser la communication autour de leur marque.
Voici 3 conseils à retenir pour étendre votre couverture par les médias sociaux:
* Ne pas essayer de faire venir vos clients vers une nouvelle plate-forme. Trouvez-les où ils sont.
* Même si vous n’avez pas participé à la conversation, être conscient de ce que les gens disent au sujet de votre entreprise sur les différentes plateformes de médias sociaux.
* Si vous ne vous engagez, laisser le client être le porte-parole: faire des vidéos, images, articles facilement partageables.
d’après « A New Source of Stress: Feelings of Social Media Inadequacy«
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